Customer Care Agent (m/w/d) bei HITrental in Valencia

In Teil- oder Vollzeit

Anbieter für Business Apartments und Ferienwohnungen

HITrental ist ein etabliertes Familienunternehmen und vermietet in der Deutschschweiz über 250 möblierte Apartments an Urlauber und Langzeitgäste. Wir möchten nun ein Customer Care Team in Valencia aufbauen, deshalb suchen wir für unser neues Büro vor Ort eine*n Customer Care Agent (m/w/d).

Deine Hauptaufgaben sind

  • Betreuung unserer internationalen Kurz- und Langzeitgäste
  • Telefonische und digitale Beratung und Vermietung an Neukunden
  • Bearbeitung von Reservationsanfragen und Kundenrückmeldungen
  • Remote Problemlösung mit unserem operativen Team in der Schweiz
  • Kommunikation mit nationalen als auch internationalen Lieferanten
  • Administrative Kontrollaufgaben
  • Unterstützung des Projektmanagements im administrativen Bereich

Was erwarten wir von dir

  • Ausgeprägte Kundenorientierung
  • Verhandlungssicher in Deutsch und Englisch (mindestens B2), weitere Sprachkenntnisse von Vorteil 
  • Selbstständiger und lösungsorientierter Umgang mit unseren Gästen
  • Hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
  • Team- und Kommunikationsstärke
  • Gute Microsoft-Office-Kenntnisse (Outlook, Excel und Word) und das Zehnfingersystem
  • Du bist flexibel, ehrgeizig und behältst auch in schwierigen Situationen einen kühlen Kopf
  • Bereitschaft für nächtlichen Pikettdienst (entlohnte eventuelle Arbeitseinsätze neben der normalen Arbeitszeit zur Fehlerbehebung, Notfälle, etc.) abwechselnd unter der Woche und am Wochenende

Unsere Benefits

  • Zentral gelegener Arbeitsort in Valencia
  • Flexible Arbeitszeiten
  • 5-Tageswoche, wechselnde Schichten mit den Kolleg*innen, 2x im Monat Arbeit an einem Wochenendtag
  • 32.500-35.000 €/Jahr

Werde Teil beim Aufbau eines jungen, motivierten und internationalen Teams!
Wir freuen uns auf deine Bewerbung und deinen Lebenslauf an:

E-Mail daniel@hitrental.com