Mitarbeiter/in (m/w/d) für den Kundenservice bei Masia el Carmen in Valencia

Masia el Carmen SL® ist ein Unternehmen, das sich der landwirtschaftlichen Produktion und
dem Direktverkauf unserer Bio-Produkte an den Endverbraucher widmet. „Wir betreiben
ökologische Landwirtschaft, die auf der optimalen Nutzung der natürlichen Ressourcen
basiert und regenerative Techniken anwendet. Wir tragen unsere Unternehmenswerte
(Verantwortung, Exzellenz und Nachhaltigkeit) in unserer DNA und wenden sie bei allen
unseren Handlungen an. Wir sind ein junges und dynamisches Unternehmen mit einem
landwirtschaftlichen Herz und einer technologischen Seele.“

Masia el Carmen® ist die Geburtsstätte des CrowdFarming®-Modells, das in Europa mit
seiner agrarsozialen Revolution, die Verbraucher und Erzeuger durch die Übernahme von
Bäumen zusammenbringt, einen Siegeszug antritt.

Zur Verstärkung ihres Teams suchen sie derzeit eine/n Mitarbeiter/in (m/w/d) für den
Kundenservice, der/die in ihrer Hauptgeschäftsstelle in Bétera (Valencia) tätig sein wird.

Deine Aufgaben:

Beratung und Betreuung unserer Kunden.
Beantwortung von Kundenanfragen zu unserem Konzept und unserer Philosophie,
Bestellungen, Fragen zum Transport usw. per Telefon, E-Mail und über soziale
Netzwerke.
Das Lösen von Zwischenfällen mit einem Lächeln und einer positiven Einstellung (wir
tun unser Bestes, sie zu vermeiden, wenn man jedoch mit frischen Lebensmitteln
arbeitet, sind sie nicht zu vermeiden).
Übersetzung von Texten für unsere Website.
Durchführung der Besuche von Baumpaten auf unseren Fincas.
Mit Freude und Neugier die täglichen Überraschungen der landwirtschaftlichen Welt
erleben.

Dein Profil:

Du verfügst über Deutsch- und Spanischkenntnisse mindestens auf C1-Niveau.
Du hast mindestens ein Jahr Erfahrung im Bereich Kundenservice.
Berufserfahrung in den Bereichen Verkauf, Kundendienst, Logistik, Landwirtschaft
und/oder E-Commerce wäre von Vorteil.
Du übernimmst selbständig Verantwortung und bist gleichzeitig ein Teamplayer.
Du bist flexibel und ehrgeizig.
Du bewahrst auch in stressigen und unerwarteten Situationen einen kühlen Kopf.
Dein ökologisches Herz schlägt grün und du willst dazu beitragen, die Welt zu
verändern.

Wir bieten:

Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit 40 Stunden pro Woche
Eine 5-Tage-Woche (Montag bis Freitag).
Attraktive Überstundenregelungen. Um unseren Kunden den bestmöglichen Service
zu bieten, muss gelegentlich an einem Sonntag gearbeitet werden, wenn eine
wichtige Veranstaltung ansteht oder wir einen Newsletter verschicken – diese Tage
werden vergütet (mehr dazu im Vorstellungsgespräch).
Ein hoch motiviertes Team in einem ständig wachsenden Unternehmen.
Du wirst von einem multidisziplinären und dynamischen Team umgeben sein: von
Agronomen über Lageristen bis hin zu Feldarbeitern.
Eine offene Unternehmenskultur, in der Meinungsvielfalt willkommen ist.
30 Tage Homeoffice im Jahr.
Frisches Obst und Gemüse direkt von unseren Feldern 🥭!